প্রাইভেসি পলিসি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, মিটার আইডেন্টিফায়ার, নোটিফিকেশন পছন্দ এবং সাপোর্টে পাঠানো বার্তার তথ্য নিতে পারি। সেবার স্থিতিশীলতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত লগও সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার তথ্য মিটারের ব্যালেন্স যাচাই, লো-ব্যালেন্স ও ব্যবহার অ্যালার্ট পাঠানো, অ্যাকাউন্টভিত্তিক ইনসাইট দেখানো, সমস্যা সমাধান এবং অপব্যবহার প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

প্ল্যাটফর্ম চালাতে সহায়তা করে এমন বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন হোস্টিং অবকাঠামো, SMS ডেলিভারি পার্টনার এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ টুল। এসব প্রদানকারীকে কেবল অনুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করার প্রত্যাশা করা হয়।

অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকি কমাতে আমরা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, নিরাপদ ডেটা পরিবহন এবং নিয়মিত অপারেশনাল সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই আমরা ধারাবাহিকভাবে নিরাপত্তা উন্নত করি।

সেবা পরিচালনা, বিরোধ নিষ্পত্তি, অপব্যবহার শনাক্তকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আমরা অ্যাকাউন্ট ও সেবা-সংক্রান্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখার ও আপডেট করার সুযোগ পাবেন। প্রয়োজনে সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বা অপারেশনাল কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য স্থানীয় বিচারব্যবস্থার বাইরে থাকা ডেটা সেন্টারেও প্রসেস হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষায় আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

সেবা বা আইনগত প্রয়োজন পরিবর্তিত হলে আমরা এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট হলে এই পাতায় নতুন 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।